2023冷年已然收官，在观察今年空调市场时，不难发现，伴随着消费趋势的变化，空调企业更加专注于客户的真实需求洞察和结构升级，并且在这一过程中不断探索细分场景下的新兴品类机会，告别以往专注于价格端的份额争夺，转而寻求更高的经营质量，这其中头部企业的动作无疑是最具代表性和引领性的，近日，中国家电网走访美的空调，进一步探索美的空调市场战略背后的思考逻辑及其未来布局。
据奥维云网多个方面数据显示，2023上半年空调市场零售额1290亿元，同比增长18.5%，零售量3690万台，同比增长17.6%，与其他家电品类相比，空调表现可谓是“大放异彩”。
作为行业“领头羊”的美的，也迎来其持续深耕结构升级的“回报”，奥维云网多个方面数据显示，2023年1-6月份，美的空调线上线下零售额占比均保持第一的同时，其均价还大幅度提升。如果将近两年美的空调的产品战略进行更加细致的分析，我们大家可以得到美的空调上升的清晰曲线。
近两年来，美的空调一直在寻求结构转变，不以追求快速地增长为目的，而是通过产品结构转变形成更为强大的品牌推动力。围绕着旗下品牌定位及产品特点，美的空调将其产品结构分化为 “大结构”、 “小结构”、“新结构”，其中“大结构”产品有美的家用中央空调、COLMO、柜机、大挂机，以往的“无风感”等产品则被归为“小结构”，“新结构”则是今年美的先后发布的空气机、厨房空调等新兴品类。
其中，“大结构”产品今年市场表现亮眼，据美的空调数据，今年1-7月份，美的家用中央空调营收同比增长45%以上，家用柜机产品同比增长超20%，两匹大挂机产品呈现翻倍式增长，COLMO家用空调增长40%左右。
尤其是“大结构”中的家用中央空调产品，是美的空调产品体系中增长最为快速的产品之一，今年以来，家用中央空调放量上涨已是大势所趋，产业在线年一季度中央空调市场规模达309.2亿元，同比上涨16.8%。美的、海尔、格力等头部厂商的持续投入也不断助推家用中央空调市场加速发展。围绕着家用中央空调，美的空调不仅有COLMO的高端系列，还打造了美的领航者、理想家、酷风骁能等多款爆品，三个品牌形成互补的产品阵营，持续赢取消费者心智，如今家用中央空调业务占比在整个美的空调业务中也不断提升。
如果说“大结构”的产品打造了美的坚实的向上发展空间，以华凌、小天鹅等为代表的品牌则铸造了美的空调的护城河，华凌、小天鹅在上半年的市场表现中同样突出，在产能并未“开足”的情况下，上半年华凌空调营收同比增长66%，小天鹅上半年零售量已超去年全年。
一系列的结构性变化成效卓著，美的空调迎来“营收大幅度增长，且利润增长远超收入增长”的喜人成绩，而以空气机、厨房空调为代表的新兴品类的持续面世，也见证了美的空调锲而不舍的创新精神。
2023年2月份，美的鲜净感空气机面世，3月份，又一全新产品「厨清凉」厨房空调重磅亮相，上市之后，两个系列产品也迎来很好的市场反馈，空气机专业集成了空调、新风机、净化器、消毒机、除湿机等多台空气设备多项核心功能，加深了消费者对空气质量和鲜净空气的深刻理解，赢得了消费者高度评价。「厨清凉」厨房空调也在上市后快速打开市场，据悉美的厨房空调预计今年可实现5万台的销售。
中国厨房有其鲜明的特色，一直以来，厨房因为油烟、多种气体污染物、高温高湿等环境而让人们苦恼，拥有一个凉爽、干净的厨房是不少人的迫切需求，美的厨房空调正是瞄准了当前用户这一需求应运而生。
不过值得一提的是，由于中国厨房空间较小，与客厅或卧室相比其不具备布局的统一性，作为非标品，安装仍然是当前厨房空调普及的主要阻碍。
美的厨房空调有三项核心优势，分别是大冷量、防油烟、易安装，其中针对最为头疼的安装问题，美的厨房空调当前提供了吸顶和嵌入两种解决方案，更好满足多种的厨房环境。
但是新兴品类的发展壮大需要行业的共同努力，尤其是在一个新兴品类的发展初期，肯定是企业在主导，美的空调作为头部企业，不仅积极投入，将厨房空调收入的70%用于提升花了钱的人产品的认知度，美的空调还呼吁更多的厂商加入进来，一同推动厨房空调的技术创新和产品的加速普及。
厨房空调、空气机新产品的推出对于美的品牌而言其意义也不可以小看， 作为家电有突出贡献的公司，美的一直走在行业的前列，对于新兴品类的看好和投入，一方面展示了美的品牌的创新能力，同时引领家电行业持续用高品质产品撬开市场的新增长。
美的空调的结构化调整给美的带来了更稳健的业绩增长，不过，在这一过程中，美的空调也意识到，创新性的产品和解决方案对服务能力的提升也提出了更迫切和更高的要求，安装和交付，是空调企业为用户服务的重要一环，尤其是在用户家居一体化需求、场景化需求迫切的当下，不仅仅要做好产品，更要做好服务。
8月3日，美的空调正式对外发布“美的全屋智慧空气解决方案”，该解决方案由四个维度构成，分别是全空间、全智能、好空气和定制化，该方案的发布也展示了美的空调从产品向服务的转型升级，从过去单一的家用空调向满足多样化需求的整体空气解决方案的进化。
2022年，美的空调在全国多地建立了35个实训基地，每个实训基地都有400平的面积，在这里对服务人员进行有关业务培训及认证，并且在今年进一步升级为2.0轮训，在产品不断复杂一直更新的情况下，如何装并且装的好，美的投入了很多资源提升服务能力。
为了让用户更加的满意，美的空调针对性的推出了一系列的提升服务满意度的措施，例如，针对当前家用中央空调，在进场、安装和验收的各个阶段，美的空调会有专业的售后人员为用户拉群，并将安装所用的辅材、安装进行情况、全程服务在群里向用户一一展示，从今年3月份开始，美的家用中央空调的这项服务已经超16000单，这种全透明、可监控的服务措施得到了用户的满意反馈，未来美的空调也会将此服务扩大到更多的产品线年开始，美的空调还推出中央空调标准化安装辅材包,对比分体式空调,中央空调的安装更为繁琐,所需的辅材数量更多,辅材的质量也在很大程度上影响着使用体验,标准化安装辅材包由美的统一采购，收费更透明，流程可视化，服务标准化，这一举措也走在行业前列，实现了安装的规范化、效率化和品质化。
除了国内市场的一系列产品和服务升级，美的空调还看好海外市场的发展的潜在能力，并针对海外市场提出了“业务增长优先级”和“能力增长优先级”两大发展趋势，有的放矢。在未来的发展着力点上，美的空调还持续深耕R290环保制冷剂和高能效产品，据悉，目前美的R290新一级能效空调在全球已经上墙几十万台，这在全球都是领先水平。
纵观美的空调的一系列改革和措施，在竞争如此激烈的空调行业，美的空调通过不断的结构升级和战略变化走出了一条上升曲线，并展现了头部企业的前瞻性眼光和引领性地位，而属于美的空调的变化并未终止，正如美的家用空调事业部墙上那句直击人心的标语，在不断求变的路上，“变成全球的美的空调”。
