在智能设备的加快速度进行发展中，360集团再次成为舆论的焦点。2024年8月22日，一篇关于360儿童手表的争议引起广泛讨论。网友们在社会化媒体上分享了他们的使用体验，特别是针对其“语音问答”功能，遭遇了令人震惊的回答。这一事件迅速引起了家长们的担忧，促使360集团董事长周鸿祎在个人社交平台上发表公开道歉，承诺将进行软件升级，以处理问题并提升用户体验。
此次事件的起因源于一位家长的女儿使用手表进行提问，结果得到了不适当的语音回答。手表在回答中不仅涉及了关于中国人外貌的负面内容，更以过时的信息声称高科技发明均归功于西方。这种回答令家长忧虑，认为这不仅缺乏科学依据，更伤害了儿童的自尊心。针对这一道歉声明，周鸿祎表示，问题出在老旧版本的手表中，该版本并未具备最新的人工智能能力，而是通过公开网络信息进行回答的方式。
周鸿祎详细解释了这一错误的形成原因，强调将通过软件更新推进问答功能的升级，确保未来不再出现相似问题。此外，他提到360公司已对大部分手表进行了智能化升级，采用了最新的大模型来提供更精准且合适的回答。与之前的版本相比，新升级的手表可以更好地理解复杂的问题，并结合互联网的知识进行更准确的回答，提升了用户的整体体验。
在实际使用中，新款360儿童手表的表现令人振奋。不同于老旧设备，新手表不仅拥有更快的处理器，还采用了更高的分辨率显示屏，配合更加智能化的问答系统，使得孩子们能够在安全、寓教于乐的环境下学习。此外，手表的耐用性和长续航能力也受到了用户的高度评价。为了测试新功能，周鸿祎亲自进行了一系列问答示范，结果显示AI能够即时生成与真实的情况相符的Answer，这无疑增强了产品的可信度。
不过，尽管360儿童手表在技术上有了显著提升，其市场之间的竞争环境依然十分严峻。市面上同种类型的产品层出不穷，不少品牌也推出了带有AI功能的儿童设备。在这一背景下，360手表必须持续创新，才能满足家庭对智能设备安全性及教育意义的日益渴求。尤其是其他竞争对手在AI领域的迅猛发展，给360带来了巨大的压力。
此外，这次事件也对整个智能设备行业产生了警示。首先，厂商需要更加重视产品上市后的反馈机制，以及如何通过用户的反馈来一直在优化产品。另一方面，消费的人在选择智能设备时，越来越关注产品的安全性与教育价值，导致制造商需在研发技术与道德责任之间寻求平衡。此次道歉事件也促使不少企业在发布新产品时，必须严格把控内容来源与答题准确性，以免重蹈覆辙。
综上所述，360儿童手表的此轮更新提升了产品体验，并在舆论危机中采取了积极的补救措施。考虑到家长们对儿童智能设备反应越来越敏感，如何提升产品质量，增加消费者信任，是未来360在儿童智能设备行业的关键策略。因此，360不仅要解决好此次问题，还需在竞争中创新、求变，以保持在家庭智能设备市场中的竞争力。返回搜狐，查看更加多
