南极电商002127）11月20日发布投资者关系活动记录表，公司于2024年11月20日接受18家机构调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：
问：公司今年进行了宣传投入，进行了广告投放并请了代言人，请介绍一下南极人自营情况？
答：南极人新的定位：1、品牌的定位是“国货真香”，围绕这个定位，我们提出“轻奢品质，逆天价位”，代表了南极人的市场定位，商品品质是轻奢品质，但是价格还是老百姓喜欢的价格。2、我们的商品线的定位是“温暖到家，科技舒适”。 南极人轻奢系列新产品目前是2部分，一部分是自采产品，自采产品就是由公司中心化进行原辅料采购、面料加工及成衣加工订单做的保暖内衣、保暖背心、内裤、袜子等产品，秋冬大概有15个单品左右。这些单品长期的规划是持续做精做深，占有行业的足够的市场占有率，希望可以持续收到消费者好的用户反馈，来做新产品顶层的品质指引。第二部分是加盟产品，来满足那群消费的人个性化的需求。具体的业务模式会有自采、合资、加盟等形式。
答：自采模式这部分我们还在商品与市场的投入期，目前不会执着于对利润的即时追求，未来整体也是保持一个相对微利的水平，希望可以做出规模。加盟模式也是以收取服务费的方式，毛利率与历史综合服务费水平大体上保持一致。
答：自采的产品是要做精做深，今年冬季是以保暖为核心，有保暖背心、保暖裤、保暖套装等，以及一些快消品如基础款内裤、袜子，明年可能会新增功能性的速干T恤。自采的商品线会一个品一个品的去做，今年自采的冬季商品的动销率在90以上，在抖音目前也取得了比较好的成绩。 加盟产品是以宽度为主，丰富个性化产品线，比如以男士内裤为例，会把它分成莫代尔的、棉的、冰丝的，再按照价格段细分。
答：第一，只允许具备研发能力的供应商加盟；第二，采取白名单邀约制，只邀约头部的，公司会对加盟商的工厂、电商服务的基础设施（商品开发能力、设备、品质、一件代发）等进行审核。目前整体业务都处于投入期，还要持续的进行投入。展望未来的话，加盟模式可以借鉴历史数据，可能在全网销售额的2-4个点，具体要看业务的发展情况。
答：今年是有一定的影响，但现阶段影响已经很小，原有开放性授权的客户以及老产品已经陆陆续续退出，双方都是友好的终止合作与完成过渡。
答：自营新品都是统一形象、统一包装、统一物料的，这部分未来可能会出现战略合作服务商，包括包装的服务、物流的服务，甚至有可能未来电商拍摄的服务，这部分我们也会逐步的搭建起合作生态。所以，目前消费者收到的所有自营新货品的包装是统一的，所有的前端的形象是统一的。过渡期间的老货品在前端是不可使用我们新的代言人形象的，也不能够用我们新的视觉。
答：早期南极人的模式享受了电商窗口期的红利。我们得承认授权模式是高效率的，解决了供应商、经销商和品牌之间的高效合作与共赢，在当时是具有先进性的。但是，现在品牌商之间、供应商之间、经销商之间是非常内卷的，且是存量竞争。越卷，反而对我们来讲是机会，因此南极人升级后新的定位是“轻奢品质，逆天价格”，就是把话语权交还给消费者，因为最终是消费的人去对商品投票。第二，现在我们是限制客户的数量，但提高了进门的门槛，与头部客户合作，新的经销客户要具备历史成功的经验，谁先成功谁先得利，加盟合作方面刚才讲到也是邀约制，保护款式，少量的客户+多的店铺+海量的商品，给到客户长期的安全感。
问：现在经销商结构是如何的，以及我们怎么去和他们深度持续合作？线下店是怎样的形式？
答：经销商的结构是以头部合作为主，目前合作的经销商是在行业中过去至少做到10亿以上规模体量的客户。我们把消费的人放在第一位，然后给合作伙伴提供一个可长期发展的生态与事业，让合伙伙伴值得去投资。公司现在的转型也是投资的理念，投资品牌、投资消费者、投资客户、投资团队。 12月份会在上海开第一家线下店做试点，未来主要考虑做大店，线下产品和线上会有区分，商品有自采产品，也会有加盟产品。
问：公司有没有复盘梳理当年为什么可以成功，近些年错失了哪些机会，现在公司算是二次出发，跟之前的业务模式反差比较大的原因？
答：第一是“人无我有”，早期我们初创了授权模式，这一个模式的效率是比较高的，是去中间化的。第二是市场定位，早期公司产品理念是“穷人买得起，富人看得起”，和现在说的“轻奢品质、逆天价格”，本质上是一样的。第三，南极人的品牌定位是SPA，即品牌零售商。消费的人在我们这能够买自己，能够买全家，能够买全身，能够买全季。 模式反差大，还是市场需求，消费者要好看、舒服、精神、品质、功能、性价比，但传统的模式只能解决品质、功能、性价比，不能解决其他新增的刚需问题，我们自己来做，也是目前整个行业唯一一个会花这么高的代价去请专业商品团队，我们的版师是做过阿玛尼的，这部分是投资，是新的机会。现在南极人模式既有爆款，也有个性化加盟款，一款一审，满足多种的消费者的个性化需求。合作伙伴的数量不多，但是给合作伙伴商品开发的自由度,鼓励商品做好品质,鼓励商品变得丰富,通过审款保护给到合作伙伴长期的安全感与动力。其次我们大家都认为未来准备好后,下一轮的机会会是线下、跨境全发展生态的模式。
答：自营轻奢系列新品是今年开始的，目前还有部分老货品的过渡，现在看同比是不准确的。从自营新品第三季度递增的环比来讲，从九月份真正开始的第一个单品冰丝内裤，逐步到10月份上的保暖裤，然后到这个月上的保暖套装，销量是一直上升的，九月份第一个单品可能全网一天20万销售额到今天轻奢系列新品全网约1800万的销售额，是逐步增加的。自营轻奢系列新品抖音整体的退货率是远低于行业中等水准的，目前在20%以内。
答：卡帝乐鳄鱼明年也会有一个调整，趋同南极人的策略，但市场定位是发挥品牌本身老钱风的基因，去做相对运动休闲的定位;
